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Retours et remboursements
Comment puis-je retourner un produit ?
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Ou vous pouvez appliquer le droit de rétractation qui vous permet de retourner le produit acheté, quelle que soit la raison pour laquelle vous comptez l'exercer, au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de la commande passée. Il est possible de retourner tout ou partie des produits achetés dans le cadre de la commande unique.
NB : Dans le cas où le retour est dû à un changement d'avis, donc non imputable à des produits endommagés ou non conformes à ce qui a été commandé, les frais de port de la marchandise retournée sont à la charge du client.
Procédure pour effectuer un retour
Envoyez un e-mail à info@csdispositivi.it
Écrivez dans le message les raisons pour lesquelles vous souhaitez effectuer le retour, en précisant le numéro de commande et les codes des articles sur lesquels vous souhaitez effectuer le retour.
Afin de procéder à l'expédition du retour, vous devrez attendre l'autorisation de notre logistique en joignant le bon de retour avec votre DDT pour éviter que le colis ne se perde en entrepôt. Dans le cas contraire, il ne sera pas possible d'effectuer un remboursement.
Attention : Pour les produits endommagés/cassés, ou ceux que vous considérez différents de ceux que vous avez commandés, il est fortement recommandé de joindre une photographie des produits ou l'étiquette du colis, que vous pourrez joindre à la demande de retour.
Informations complémentaires
Dans certains cas, les photographies sont uniquement à titre illustratif. Il peut y avoir la possibilité de photographier des articles complets avec des accessoires qui doivent être achetés séparément.
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter CSdispositivi.it par e-mail à info@csdispositivi.it
